Algemene voorwaarden

1. ONA Bouw B.V.: de onderneming die deze voorwaarden hanteert, statutair gevestigd te Vlaardingen, verder aangeduid als "Klusbedrijf".
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met het Klusbedrijf een overeenkomst aangaat.
3. Werkzaamheden: alle door het Klusbedrijf verrichte diensten, waaronder bouwkundig werk, renovatie, onderhoud en advisering.

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen het Klusbedrijf en de opdrachtgever.
2. Afwijkingen binden het Klusbedrijf uitsluitend indien schriftelijk overeengekomen.

1. Alle offertes zijn vrijblijvend en hebben — tenzij anders aangegeven — een geldigheidsduur van 30 dagen.
2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door het Klusbedrijf, of zodra met de uitvoering een aanvang wordt gemaakt.

1. De werkzaamheden worden uitgevoerd volgens de regels van goed vakmanschap en op basis van de op dat moment bekende stand der techniek.
2. Meer- of minderwerk wordt schriftelijk vastgelegd en separaat afgerekend of verrekend.
3. Constructief noodzakelijke materialen zijn inbegrepen tenzij anders vermeld; zichtbare afwerkings­materialen en esthetische elementen zijn uitgesloten tenzij specifiek omschreven.
4. Onder esthetische elementen worden onder meer verstaan: tegels, sanitair, vloeren, plinten, fittings, deuren, keukens, inbouwreservoirs en wandpanelen.
5. Deze opsomming is niet limitatief; ook andere zichtbare of afwerkingsgerelateerde elementen die afhankelijk zijn van persoonlijke voorkeur vallen hier onder.
6. Esthetische elementen worden uitsluitend geleverd wanneer dit expliciet en schriftelijk in de offerte of overeenkomst is opgenomen.
7. Algemene omschrijvingen als "badkamer", "afgewerkt" of "gebruiks­klaar" impliceren niet de levering van esthetische elementen.

1. De opdrachtgever zorgt voor tijdige informatie, benodigde vergunningen en toegang tot de werklocatie.
2. Vertragingen veroorzaakt door de opdrachtgever kunnen leiden tot een langere doorlooptijd en aanvullende kosten.

1. Opleverings­termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Overschrijding geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

1. Het Klusbedrijf is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekering wordt uitgekeerd of, bij gebreke daarvan, tot het factuurbedrag.

1. Het werk wordt geacht te zijn aanvaard tenzij gebreken binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk zijn gemeld.
2. Klachten schorten de betalings­verplichting niet op.

1. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen.
2. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
3. Na schriftelijke akkoordverklaring van de offerte is opdrachtgever 10% aanbetaling verschuldigd van het totaal overeengekomen bedrag. Aanvang van het werk vindt plaats na ontvangst van deze aanbetaling, tenzij anders overeengekomen.
4. Indien opdrachtgever na het sluiten van de overeenkomst annuleert, is de aanbetaling niet restitueerbaar en dient deze ter compensatie van reeds gemaakte kosten.
5. Betaalschema: 10% aanbetaling, 40% bij aanvang, 40% halverwege het project, 10% bij oplevering. Meerwerk wordt separaat gefactureerd.
6. Niet in de offerte begrepen kosten (tenzij gespecificeerd): parkeerkosten, mobiel toilet, vergunningen, eindreiniging en containers.

1. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de invloedssfeer van het Klusbedrijf die nakoming verhindert.
2. In geval van overmacht is het Klusbedrijf bevoegd de werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst te beëindigen.

1. Geleverde materialen blijven eigendom van het Klusbedrijf tot het moment van volledige betaling.

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost; zo niet, dan worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van het Klusbedrijf.

1. De overeenkomst bestaat uit: de geaccepteerde offerte, eventuele schriftelijke aanvullingen en deze algemene voorwaarden.
2. Bij tegenstrijdigheid geldt de volgorde: schriftelijke aanvullende afspraken, de offerte, deze algemene voorwaarden.
3. Mondelinge toezeggingen binden uitsluitend indien schriftelijk bevestigd.
4. Aanvullende afspraken tijdens de uitvoering zijn alleen bindend wanneer schriftelijk vastgelegd of per e-mail bevestigd.

Garantietermijn

1. 12 maanden na oplevering, tenzij anders overeengekomen.

De garantie omvat onder meer

1. Technische uitvoeringsfouten.
2. Verkeerd geplaatste of geïnstalleerde onderdelen.
3. Slechte bevestiging of aansluiting van geplaatste componenten.
4. Afwijkingen ten opzichte van de schriftelijk overeengekomen voorwaarden.
5. Bouwkundige gebreken die rechtstreeks voortvloeien uit het werk van het Klusbedrijf.

1. Garantie geldt uitsluitend wanneer gebreken aantoonbaar het gevolg zijn van uitvoeringsfouten.

Uitgesloten van garantie

1. Normale slijtage, onjuist of intensief gebruik, onvoldoende onderhoud of ventilatie.
2. Materiaal­gedrag (krimpen van hout of beton, kleurverschillen binnen normale toleranties).
3. Externe oorzaken (waterschade, storm, verzakking, reeds aanwezige bouwgebreken).
4. Aanpassingen door derden of door opdrachtgever aangeleverde materialen (tenzij uitdrukkelijk overeengekomen).
5. Materialen van leveranciers/fabrikanten (alleen de fabrieksgarantie is van toepassing).

Voorwaarden voor een beroep op garantie

1. Gebreken dienen binnen 14 dagen schriftelijk gemeld te worden; het Klusbedrijf moet in de gelegenheid worden gesteld te inspecteren; reparaties door derden doen het recht op garantie vervallen.

Omvang van de garantie

1. De garantie ziet uitsluitend op herstel; gevolgschade is uitgesloten tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.